Klantenservice

Betaalmethoden

Bij studiojuni.nl kun je op twee manieren betalen:

  1. Vooraf overmaken via de betaalgegevens die je ontvangt na je bestelling.
  2. Wanneer je de bestelling komt ophalen.

Levertijd van Studio Juni

Bestel je leuke items bij Studio Juni? Dan snappen wij heel goed dat je je items graag snel in huis wil hebben, voor jezelf of om cadeau te doen. Wij streven ernaar om je bestelling binnen 3 tot 4 werkdagen te verzenden. Heb je gepersonaliseerde items besteld dan kan het zijn dat de levertijd enkele werkdagen oploopt. Ondanks dat wij je pakketje zo snel mogelijk proberen te verzenden blijven wij afhankelijk van Post.nl, helaas hebben wij op de bezorging geen enkele invloed.  

Verzendkosten

Voor jouw online bestelling bij Studio Juni betaal je een bijdrage van € 4,99 voor de verzend- en verpakkingskosten. Een groot deel van onze items kan als brievenbus pakketje worden verzonden. Je pakketje wordt netjes verpakt en je ontvangt een track en trace code zodat je je pakketje in de gaten kan houden. 

Retourneren? 

Ben je toch niet tevreden met het item of items die je hebt gekocht in onze webshop of heb je je bedacht? Stuur het dan binnen 10 dagen terug. 
Dit geld alleen voor items die niet gepersonaliseerd zijn. Gepersonaliseerde items kunnen wij helaas niet retour nemen.
Elke retour dient in in een onbeschadigde, originele verpakking geretourneerd te worden. Stel ons hiervan op de hoogte per mail, met je verzendbewijs/track en trace. Vergeet daarbij niet je bankrekeningnummer te vermelden! Wij storten het bedrag binnen 10 dagen terug op je rekening.
De retourkosten zijn voor jouw eigen rekening. 

Retouradres: 
Studio Juni
Mesdagstraat 7
3443 CC Woerden

Garantie

Bij Studio Juni maken we gebruik van artikelen en materialen van hoogwaardige kwaliteit. Onze items zijn handgemaakt en worden zeer goed gecontroleerd voordat wij ze te koop aanbieden. Toch kan het onverhoopt gebeuren dat een item sneller kapot gaat dan je zou mogen verwachten.  Wanneer dit het geval is, verzoeken wij je vriendelijk om zo snel mogelijk met ons contact op te nemen. Het kan gebeuren dat wij je vragen om het artikel terug te sturen naar ons. Wij controleren de items op onjuist gebruik. Wanneer dit niet het geval is, zoeken we naar een passende oplossing. We hebben hiervoor wel het aankoopbewijs van je online bestelling nodig, dus bewaar deze goed.
Garantie op verkleuring kunnen wij helaas niet bieden, wij werken met hoogwaardige materialen waardoor verkleuringen voor een heel groot deel wordt uitgesloten. Daarnaast adviseren wij om je sieraden niet te dragen tijdens het douchen en sporten, wees daarnaast voorzichtig met het gebruik van parfum en andere verzorgingsmiddelen in de buurt van je sieraden. 

Meer weten over Studio Juni? 

Voor overige vragen kun je ons het best mailen, wij proberen dan zo snel mogelijk te reageren. 

Ons email adres:  info@studiojuni.nl